NR 17 ERGONOMIA – TRABALHO EM TELEATENDIMENTO/TELEMARKETING

O que você aprenderá?

• a) noções sobre os fatores de risco para a saúde em teleatendimento/telemarketing;
• b) medidas de prevenção indicadas para a redução dos riscos relacionados ao trabalho;
• c) informações sobre os sintomas de adoecimento que possam estar relacionados a atividade de teleatendimento/telemarketing, principalmente os que envolvem o sistema osteomuscular, a saúde mental, as funções vocais, auditivas e acuidade visual dos trabalhadores; d) informações sobre a utilização correta dos mecanismos de ajuste do mobiliário e dos equipamentos dos postos de trabalho, incluindo orientação para alternância de orelhas no uso dos fones mono ou bi-auriculares e limpeza e substituição de tubos de voz;